Politicas de Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecer reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque.

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).

  • Productos íntimos o sanitarios.

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo, productos de software descargables y algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, se procesará automáticamente a su método de pago original en unos días.

Si no ha recibido su reembolso después de un tiempo razonable, le recomendamos:

  1. Verificar su cuenta bancaria.

  2. Contactar a su entidad financiera, ya que los reembolsos pueden tardar en procesarse.

  3. Si aún tiene problemas, puede escribirnos a witty.commerce.international@gmail.com.

Artículos en oferta
Solo se reembolsan productos de precio regular; los artículos en oferta no tienen reembolso.

Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbanos a witty.commerce.international@gmail.com y envíe su artículo a:
Cto. Toscana, Los Olivos, Celaya, GTO, 38037, México.

Regalos
Si el producto fue marcado como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Si el pedido fue realizado por otra persona, el reembolso se enviará al comprador original.

Tiempo de entrega y reembolsos por retraso
El tiempo máximo de entrega es de 65 días. Si su pedido no llega dentro de este plazo debido a retrasos o pérdida del paquete, se le otorgará un reembolso completo.

Envío de devoluciones
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. Si devuelve un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio con seguimiento o seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.